Soporte y ayuda

Última actualización: 16 de agosto de 2026

georincon es una aplicación para guardar los sitios que has vivido —con su foto y su sitio exacto— para poder volver algún día. Si algo no funciona, si echas de menos algo, o si simplemente quieres contarnos una idea, aquí está cómo hacerlo.

Escríbenos

Correo de soporte: soporte@georincon.com

Contestamos personalmente, normalmente en un plazo de 2 a 3 días laborables. No hay centro de llamadas: lee el correo la misma gente que hace la aplicación.

Si nos escribes por un fallo, ayuda mucho que nos digas qué teléfono tienes, qué versión de la aplicación (está en Ajustes, abajo del todo) y qué estabas haciendo cuando ocurrió. Desde la propia aplicación, en Ajustes → Ayuda y sugerencias, esos datos se adjuntan solos.

Preguntas frecuentes

¿Quién puede ver mis rincones?

Lo decides tú en cada uno, y por defecto solo tus amigos. Hay tres niveles: público (cualquiera), amigos (solo la gente con la que os seguís mutuamente) y privado (solo tú). Puedes cambiarlo cuando quieras desde el propio rincón.

¿Se ve la ubicación exacta de mis fotos?

En los rincones públicos, la posición se desplaza unos 100 metros para los desconocidos. La coordenada exacta solo la ves tú y quien tenga permiso según el nivel de privacidad que hayas elegido. Antes de subir una foto le quitamos los datos ocultos que trae de la cámara.

¿Cómo borro un rincón?

Abre el rincón, toca el menú ⋮ arriba a la derecha y elige Eliminar. Te pedimos confirmación porque no tiene vuelta atrás: se va con sus fotos y sus comentarios.

¿Puedo usar la aplicación sin conexión?

En parte. Tus rincones, tus guardados y los que hayas abierto recientemente se quedan en el teléfono y puedes consultarlos sin cobertura; verás un aviso de que son los últimos datos recibidos. Para publicar algo nuevo sí hace falta conexión —lo dejamos en cola y se sube solo cuando vuelve.

¿Cuánto cuesta?

Nada. georincon es gratuita y no muestra publicidad basada en quién eres.

Borrar tu cuenta y tus datos

Puedes borrar tu cuenta desde la propia aplicación, sin pedírnoslo a nadie: Ajustes → Borrar mi cuenta. Se eliminan tus rincones, tus fotos, tus comentarios, tus «me gusta» y a quién sigues. La cuenta se desactiva al momento y el borrado definitivo de los servidores se completa como máximo en 30 días.

Si no tienes la aplicación instalada o no puedes entrar, escríbenos a soporte@georincon.com desde el correo con el que te registraste y lo hacemos nosotros.

Descargar tus datos

Tienes derecho a llevarte todo lo tuyo. Pídelo en soporte@georincon.com y te enviamos un archivo con tus rincones, tus fotos y tus comentarios en un plazo máximo de 30 días.

Contenido inapropiado y seguridad

Si ves algo que no debería estar ahí, puedes denunciarlo desde la propia aplicación: en el menú ⋮ de cualquier rincón o perfil tienes Reportar, y también Bloquear y Silenciar a quien no quieras volver a ver. Revisamos las denuncias en un plazo de 24 horas.

Si se trata de algo urgente o relacionado con un menor, escríbenos directamente a soporte@georincon.com con el asunto «URGENTE».

georincon no admite el registro de menores de 14 años.

Otros contactos

Consulta también nuestra Política de Privacidad y los Términos de uso.